Ko določite poslovne cilje, se morate odločiti, kako jih boste dosegli. Koraki, ki jih naredite za dosego cilja, so vaši poslovni cilji. Tako kot cilji morajo biti cilji PAMETNI – morajo biti specifični, merljivi, dosegljivi, realistični in časovno omejeni. Obstaja več vrst poslovnih ciljev, vsi pa bi morali biti neposredno povezani s ciljem, da bi se lažje premaknili k njemu.
Primer poslovnih ciljev za prodajne cilje
Večina podjetij upa, da bo iz leta v leto izboljšala prodajo. To je edini način za nadaljnjo rast in uspeh. Za povečanje prodaje bo morala vaša organizacija ustvariti in izvajati posebne strategije, namenjene pridobivanju novih strank.
Primeri poslovnih ciljev vključujejo:
- Ustvarite anketo, da ugotovite, kako je najboljših 20 % naših strank našlo podjetje, in povečajte naložbe v te tržne strategije do 1. oktobra
- Ustvarite program zvestobe ali pogostih kupcev, da spodbudite ponovno prodajo strank do 1. decembra
- Ustvarite program priporočil strank do 15. novembra, da povečate doseg naše blagovne znamke
Glede na vaše specifične prodajne cilje boste morda morali cilje osredotočiti regionalno ali celo mednarodno. Morda boste želeli ustvariti tudi cilje za vsako četrtletje ali vsak mesec, da zagotovite, da boste ostali na pravi poti.
Vzorci ciljev za cilje storitev za stranke
Storitev za stranke je lahko tisto, kar vaše podjetje loči od konkurence. Seveda veliko podjetij prodaja zelene pripomočke, a če lahko to storite z odlično storitvijo in nasmehom, se bodo ljudje odločili za nakup pri vas. Prav tako ne želite porabiti kup denarja za pridobivanje strank samo zato, da bi ga izgubili zaradi slabe storitve za stranke.
Lahko se odločite, da se osredotočite na cilje storitev za stranke, kot so:
- Najemite in v celoti usposobite pet novih članov osebja za pomoč strankam do 15. julija
- Namesti spletni klepet kot možnost pomoči do 30. septembra
- Do 1. novembra prevedite naše najpogosteje uporabljene podporne dokumente v španščino
Ko nudite odlične storitve za stranke, ne boste le obdržali strank, temveč lahko ustvarite odličen posel tudi s priporočili. Kot da bi imeli svojo lastno prodajno ekipo prostovoljcev!
Primer finančnih ciljev za cilje dobička
Ko povečate prodajo, včasih povečate tudi stroške. Posledično na koncu nimate več denarja na banki, kot ste ga imeli na začetku. Če želite resnično okrepiti svoje podjetje, morate povečati prodajo in hkrati zmanjšati stroške. S pravimi cilji lahko dosežete cilje dobička.
Nekateri načini, kako lahko povečate dobiček, vključujejo:
- Pridobite tri nove ponudbe cen za dobavitelje zelenih pripomočkov do 1. junija in ocenite menjavo dobaviteljev, da prihranite stroške
- Ustvarite program, s katerim boste do 1. septembra od zaposlenih zahtevali ideje za prihranek stroškov in vključite nagrado za zmagovalne predloge
- Ocenite potne stroške podjetja do 15. julija in ustvarite seznam idej za možne prihranke
Ustvarite lahko tudi cilje, ki pregledujejo zvišanje cen, osredotočanje na posebej donosne stranke ali druge načine zmanjševanja režijskih stroškov.
Vzorci poslovnih ciljev, osredotočenih na zaposlene
Ne smejo biti vsi vaši poslovni cilji osredotočeni zunaj vaše organizacije. Če želite uspeti leto za letom, morate zgraditi pravo ekipo in ohranjati svoje ključne zaposlene angažirane in zadovoljne. Številne študije kažejo, da vas lahko fluktuacija stane do dvakratne letne plače zaposlenega. Izogibanje tem stroškom ne samo izboljša vaš dobiček, ampak tudi izboljša produktivnost in moralo.
Ustvarite lahko te vrste ciljev, da se osredotočite na svoje osebje:
- Izvedite ciljno usmerjeni 90-dnevni program uvajanja do 1. decembra
- Ustvarite sistem za odgovarjanje na pisne pomisleke zaposlenih do 1. maja in sporočite postopek vsem zaposlenim do 1. junija
- Do 1. septembra usposobite vse vodje, kako pomagati zaposlenim pri razvoju in doseganju kariernih ciljev
Ko vlagate v svoje zaposlene, koristi vplivajo veliko bolj kot na vaš rezultat. John Deere vsaka dva tedna meri moralo zaposlenih, kar kaže, kako pomembna sta motivacija in zavzetost za inovacije in zdravje ekipe.
Primeri operativnih ciljev
Poslovni cilji so včasih osredotočeni na oprijemljive vidike delovanja. Ti cilji so pogosto povezani z izboljšanjem produktivnosti ali povečanjem zmogljivosti.
- Povečajte proizvodnjo gradnikov za 25 % do 31. decembra
- Posodobite opremo obrata, ki je bila v celoti amortizirana do 1. oktobra
- Dodajte novo proizvodno linijo, ki bo popolnoma funkcionalna do 15. novembra
Cilji primera zagonskega podjetja
Pri ustanavljanju novega podjetja je verjetno, da se bodo začetni cilji osredotočili na ukrepe, potrebne za začetek poslovanja. Za novoustanovljeno podjetje je pomembno, da ima kratkoročne cilje že od samega začetka, da osredotoči dejavnosti na tiste stvari, ki so najpomembnejše za začetek poslovanja.
- Zagotovite financiranje poslovanja, potrebno za začetek delovanja do 1. avgusta
- Zagotovite si mestno poslovno licenco do 1. septembra
- Podpišite najemno pogodbo za poslovni prostor do 10. septembra
Pomen ciljev strateškega poslovnega načrta
Ne glede na to, ali je vaše podjetje novoustanovljeno ali že uveljavljeno podjetje, je pomembno, da imate trden poslovni načrt, ki vključuje strateške poslovne cilje. Da bi bili poslovni cilji strateški, morajo biti jasno povezani s splošnim poslanstvom in cilji organizacije. Za vsak cilj je pomembno zagotoviti, da bo doseganje cilja pomenilo napredek v smeri splošne organizacijske misije in neposredno povezavo z enim ali več splošnimi poslovnimi cilji. Vključitev strateških ciljev v vaš poslovni načrt vam omogoča, da pokažete ne le, kaj želi vaše podjetje doseči, ampak tudi, kako bo to doseglo.
Zakaj se poslovni cilji včasih spremenijo
Pomembno je, da redno pregledujete poslovne cilje, tako da preverite, ali je bil dosežen napredek, kot da ugotovite, ali bo cilj morda treba prilagoditi. Poslovni cilji morajo biti dovolj prilagodljivi, da se lahko spreminjajo z razvojem potreb podjetja. Različni dejavniki lahko povzročijo potrebo po spremembi poslovnih ciljev, vključno s stvarmi, kot so povečana ali zmanjšana konkurenca, gospodarski dejavniki ali tehnološki razvoj, pomemben za izdelke ali storitve podjetja. Preudarni poslovni voditelji nenehno spremljajo notranje in zunanje poslovno okolje, da bi ugotovili, ali je morda treba prilagoditi cilje podjetja, da bi povečali konkurenčno prednost.
Izvedba je ključna
Da vaš poslovni načrt ne bo dokument, ki nabira prah in nič več, napišite trden poslovni načrt, osredotočen na dejanja. Vsak cilj razdelite na korake in določite roke in odgovornost. Morda boste celo želeli dodeliti "prvaka", ki bo nadzoroval vsako področje ciljev, kot je prvak v storitvah za stranke. Če boste vsi zahtevali odgovornost, bo vaše podjetje lahko izpolnilo svoje cilje in doseglo cilje.
