Čeprav je Scentsy nagrajeno podjetje za neposredno prodajo, obstajajo nekateri ljudje, ki niso navdušeni nad izdelkom ali podjetjem iz različnih razlogov. Ugotovite, kaj se nekateri sprašujejo o priljubljenem podjetju za neposredno prodajo in njegovih izdelkih.
Težave in pritožbe Scentsy
Preden se odločite za nakup grelnikov Scentsy in sveč brez stenja, poglejte nekaj pogostejših pomislekov, ki so jih izrazili potrošniki in zagovorniki.
Cena
Cena grelnika in voska znamke Scentsy je pogosta pritožba. Careful Cash opisuje ceno kot glavno pomanjkljivost izdelkov, zlasti v primerjavi s podobnimi izdelki v diskontnih trgovinah in drugih blagovnih znamkah.
Pritožbe glede svetovalcev
Kot podjetje za neposredno prodajo se Scentsy zanaša na posamezne svetovalce, ki gostijo zabave, prodajajo svoje izdelke in obravnavajo težave strank. Kot v kateri koli drugi panogi, ki temelji na prodaji strank, včasih obstajajo prodajalci, ki niso na nivoju. En recenzent Ripoff Report opisuje, kako je svetovalec prodal izdelke stranki, bil plačan v celoti, nato pa jih je prodal naprej, ko je stranka zbolela. Ta stranka je imela težave pri pridobivanju povračila od svetovalca in podjetja. Reviewopedia ugotavlja, da je podjetje imelo pritožbe glede svetovalcev.
Izguba vonja
Stranke bodo včasih ugotovile, da njihovi voski Scentsy izgubijo vonj, zaradi česar je težje ponovno uporabiti stopljeni vosek. Pretty In Dayton ugotavlja "šibek" vonj po tem, ko se vosek stopi, in nezmožnost ponovne uporabe stopljenega voska z veliko sreče. MissHaylee na Viewpoints ponuja kritiko, da "ne traja tako dolgo, kot bi želela. Zdi se, kot da zelo hitro izgori," je v njeni oceni.
Težava z razkritjem sestavin
EcoSAFEReviews navaja, da ne more ponuditi dejanskega pregleda izdelkov Scentsy zaradi trditev podjetja o "skrivnih sestavinah". Spletno mesto Scentsy navaja, da so zaradi pomanjkanja plamena "varnejša alternativa tradicionalnim svečam", podjetje pa je napisalo objavo na spletnem dnevniku, da nasprotuje trditvam, da v svojih izdelkih uporablja nevarne sestavine.
Težave z izdelkom
Izdelki, tudi če imajo doživljenjsko garancijo, imajo lahko okvare. Scentsyju to ni tuje, saj imajo celo svetovalci nastavljene osebne strani, ki vključujejo informacije o težavah v zvezi z okvarami izdelkov. Reviewopedia tudi omenja, da so imeli nekateri kupci težave z izdelki, ki so jih kupili. Thriving Candle Business, prodajalec Scentsy, z enostavnimi rešitvami obravnava nekatere pogoste možne okvare, kot so težave z žarnicami, vosek, ki se ne topi in grelnik, ki se ne vklopi.
Zaskrbljenost zaradi nevarnosti požara
Čeprav izdelek Scentsy ne uporablja stenja ali plamena kot druge sveče, je veliko potrošnikov še vedno zaskrbljenih zaradi možnosti požara. SaferProducts.gov, del ameriške komisije za varnost potrošniških izdelkov, ima poročilo, ki ga je vložil nekdo, ki trdi, da je žarnica izdelka povzročila plamen in da jo je bilo težko upihniti, ter poročilo o obloku v pregoreli žarnici. Na prvi stopnji stranka, ki se je pritožila, izdelka ni poslala podjetju Scentsy v pregled, zato trditev ni bilo mogoče raziskati.
KWWL news iz Iowe je opravil preiskavo grelnikov Scentsy po lokalnem požaru, kjer je bil v sobi grelnik; Scentsy grelnik ni bil vzrok požara. Medtem ko je preiskava proizvedla vroč vosek in vroč grelnik, se nista segrela tako kot običajna sveča in med preiskavo nista povzročila ognja.
Škoda zaradi izdelka
Nekatere stranke so opazile, da lahko grelna enota ali vosek poškoduje kateri koli predmet, na katerem je grelnik sveč, ko je priključen in vklopljen ali ko je vosek še stopljen. Brook S. na Influenster trdi, da je grelnik pustil "zoglenelo mesto na moji plošči." Dišeči vosek lahko pride tudi v preprogo, ko jo prevrnemo, kot omenja recenzent Gadams pri SheSpeaks. Če se vam to zgodi, sledite nasvetom The Candle Boutique, spletnega mesta Scentsy, da ga odstranite.
Rešite svoje težave
Če vas zanima Scentsy, se o svojih pomislekih pogovorite s svojim lokalnim svetovalcem. Če imate Scentsy in vas skrbi njegova varnost ali imate težave z izdelkom, se obrnite na svojega predstavnika ali pisarno njihovega podjetja. Better Business Bureau kaže, da je podjetje rešilo več kot 50 pritožb v zadnjih treh letih, in jih ocenjuje z A+, tako da čeprav je vsaka situacija drugačna, je verjetno, da boste našli odgovor ali rešitev za svojo težavo.
