Je kultura dajanja napitnin ušla nadzoru? Izogibajte se občutku krivde s temi nasveti za aktivno izbiro napitnin.
Vsi poznamo ta trenutek. Plačate svoj nakup v kavarni ali svojem najljubšem lokalu s krofi in zavrtijo iPad, da ga podpišete, kar razkrije zadnje (in zelo javno) vprašanje, koliko bi radi dali napitnino. Ta izjemno viden način dodajanja napitnine z oznako "krivda napitnine" je spremenil način dajanja napitnin.
Zakaj je napitnina zdaj tako čudna?
V preteklosti je bilo dajanje napitnin zasebna, subtilna transakcija. Pomislite, da osebi, ki nosi vaše torbe v hotelu, vržete bankovec za pet dolarjev ali da taksistu rečete, naj "obdrži drobiž". Javno govoriti o denarju je kulturni tabu in dajanje napitnin je del tega. Zadržujemo se tiho, ker je to le del naše kulture.
Digitalno dajanje napitnin je to spremenilo. Običajno je strežnik restavracije vodil vašo kreditno kartico ali prinesel drobiž, vi pa ste na skrivaj pustili napitnino, ki se vam je zdela primerna. Strežnik ni bil tam in vas opazoval, kako računate in sprejemate odločitve o napitninah. Po drugi strani pa danes strežnik tam stoji in čaka, medtem ko se vi odločate, koliko napitnine boste dali. Natančno vidijo, kaj jim boste dali, in to lahko privede do občutka krivde.
Hitro dejstvo
Ko so soočeni z digitalnim zaslonom za napitnino, Američani dajo 15 % več napitnin kot v običajnih situacijah. Zakaj? Možno je, da je krivda zaradi napitnine. 31 % ljudi pravi, da so prisiljeni dati napitnino, 23 % pa se počuti krivega.
Namigovanje o krivdi dobiva vse več pozornosti
Čeprav se morda zdi, da bi uporaba tehnologije dodala nekaj oddaljenosti transakciji z napitnino, lahko dejansko povzroči večjo krivdo za napitnino zaradi tega, kako javna je. In ta celotna situacija v zadnjem času dobiva več pozornosti.
Uporabnica TikTok Aubrey Grace je odlično posnela nerodnost v videu, ki je postal viralen. V posnetku se pretvarja, da je barista, ki gleda, medtem ko stranka izbira znesek napitnine. Videoposnetek je navdušil veliko ljudi in sprožil na tisoče komentarjev o tem, kako je napitnina ušla izpod nadzora.
@aubreygracep Neroden trenutek, ko lahko vidijo, kaj daješ napitnino squarereader tip tipping baristatok ♬ izviren zvok
Kje lahko naletite na pritisk napitnine
Namigovanje o krivdi se ne zgodi povsod. To je nekaj, kar vidite pri transakcijah na prodajnem mestu, običajno z elektronskim zaslonom. Lahko se zgodi tudi, ko je na vidnem mestu posoda za konico, vendar je pritisk v teh situacijah običajno manj intenziven. To je nekaj mest, kjer se lahko soočite z dilemo glede javne napitnine:
- Kavarne
- Sladoledarne
- Tovornjaki s hrano
- Kioski
- Nekatere maloprodajne trgovine
- Restavracije s hrano
Kako se odzvati na situacije, ki povzročajo krivdo
Normalno je, da se počutite nekoliko čudno zaradi pritiska prekucnine in niste prepričani o svojem odzivu. Ključno pri tem je premislek, preden pritisnete gumb, da se lahko prepričate, da sprejemate izbiro, ki jo dejansko želite narediti, in se ne odzivate le na krivdo, ki jo povzroča napitnina.
Bodite pripravljeni na zaslon
Zaslon za napitnino na prodajnem mestu postaja stalnica na številnih mestih, kjer kupujemo stvari, zato ne bodite presenečeni, ko ga vidite. Lahko celo načrtujete, koliko napitnine ste pripravljeni dati, še preden stopite do pulta.
Vedi, koliko dati napitnino
Koliko bi morali napitnine, je odvisno od situacije, v kateri ste. Če oseba opravlja storitev (na primer, da vam pripravi burrito po vaših željah in ga zapakira s srebrnino in podobnim), morate dati napitnino. Enako velja za kavo in sladoled.
- Napitnina 10 % za hrano s seboj ali situacije, ko osebi ni bilo treba opraviti veliko dela, da bi vam pomagala.
- Napitnina 20 % za kavne napitke ali sladoled po meri.
- Napitnina 20 %, če imate odnos z osebo, ki vam streže, na primer, če ste redna stranka in drug drugemu poznate imena.
Če kupujete samo nekaj, kot je že pripravljen sendvič, steklenica vode ali pulover, ne čutite dolžnosti dati napitnine. V teh situacijah ne prejmete storitve.
Hitro se odločite
Zmanjšajte socialno nerodnost situacije tako, da se ne zadržujete nad prekucnim zaslonom. Zavedajte se svoje izbire, preden vidite zaslon, se odločite in nato nadaljujte s transakcijo. Na ta način ne dovolite, da bi krivda zaradi napitnine spremenila vaše vedenje ali povzročila nelagodje.
Boj proti krivdi proti napitninam z načrtovanjem
Naravno je imeti občutek, da zdaj vsak kraj zahteva napitnino in da je kultura dajanja napitnin ušla izpod nadzora, toda navsezadnje so edina stvar, na katero lahko vplivamo, lastne odločitve. Če veste, kako želite ravnati z napitnino, preden se soočite z zaslonom za napitnino, je manj verjetno, da boste občutili krivdo zaradi napitnine in bolj verjetno boste izbrali tisto, ki najbolj ustreza situaciji.
